Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hazırlık süresi, stokta bulunan ürünler için ortalama 1 ila 3 iş günüdür. Kargo teslim süresi, teslimat adresine göre genellikle 1 ila 3 iş günü arasında değişir. Resmî tatiller ve olağanüstü hâller bu sürelere yansıyabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Kargo görevlisinden paketi teslim alırken ambalajın hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi, hasar varsa tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz.

Mevzuat gereği siparişiniz, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç otuz gün içinde teslim edilir.

Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminizi [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.

Cayma Hakkının İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan gıda takviyesi ve benzeri ürünlerde, sağlık ve hijyen açısından iade kabul edilememektedir. Bu nedenle ürünlerimizin iadesi, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartına bağlıdır.

İade Süreci

Cayma hakkınızı kullanmanız hâlinde ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak göndermeniz gerekir. İade kargo bedeli, anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığında tarafımıza aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz on dört gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Tarafınıza hasarlı, eksik veya yanlış ürün ulaşması hâlinde, teslim aldığınız tarihten itibaren makul süre içinde [email protected] adresinden bize ulaşın. Bu durumda değişim veya iade işlemi, kargo bedeli tarafımıza ait olmak üzere gerçekleştirilir.

Satıcı Bilgileri